Startpagina Sociale Zekerheid

Heeft u een WW-uitkering? Dan wil UWV graag met u in gesprek!

Wilt u ons helpen bij het verbeteren van onze dienstverlening? Dan nodigen wij u graag uit om uw ervaringen en ideeën met ons te delen. Een gesprek tussen u en UWV, begeleid door professionele gesprekstrainers. Wij willen graag van u horen wat UWV voor u betekent. Hoe ervaart u de regels, formulieren of de informatie op het internet? Wat vindt u van onze boodschappen en de manier waarop wij naar buiten treden? En nog belangrijker, welke verbetervoorstellen, suggesties of tips heeft u voor ons?

U ontvangt een WW-uitkering en heeft daardoor ervaring met de brieven, formulieren en regels van UWV. Wij willen uw mening hierover graag horen zodat we die kunnen delen met onze medewerkers. Zo komen zij meer te weten over zaken die onduidelijk zijn, onlogisch of juist heel goed. Deze kennis gebruiken wij om onze dienstverlening te verbeteren, zodat u zich beter geholpen voelt en tevreden bent over UWV.

Waar bent u welkom?

In de middag van 10 november 2009 organiseren wij een UWV Klantendag waarop uw mening centraal staat. De bijeenkomst vindt plaats op ons hoofdkantoor in Amsterdam. Dit kantoor ligt direct aan station Amsterdam Sloterdijk. De middag begint met een lunch.

De klantendag op 10 november is een proefbijeenkomst. Mogelijk volgen er later nog meer in andere delen van het land. U kunt er voor kiezen om op 10 november aanwezig te zijn. U kunt er ook voor kiezen uw gegevens aan ons door te geven. Dan nodigen wij u uit voor een eventuele volgende klantendag.

Hoe meldt u zich aan?

Wilt u naar een klantendag komen? Stuur dan voor 31 oktober 2009 een e-mail naar klantpanel.uwv@uwv.nl.

Vermeld daarin:

*

uw naam, adres, woonplaats;

*

uw telefoonnummer;

*

uw burgerservicenummer;

*

dat u aanwezig zult zijn op 10 november in Amsterdam. In plaats hiervan kunt u ook aangeven dat u niet op de 10e aanwezig zult zijn, maar dat u geïnteresseerd bent in mogelijk andere, toekomstige klantdagen.

Wij nemen contact met u op

Zodra wij uw aanmelding voor de klantendag op 10 november a.s. hebben ontvangen, zullen wij u even bellen. We bespreken dan het programma van de dag. Heeft u vervoersvragen en of dieetwensen? Dan kunt u die meteen bespreken.

Heeft u aan ons doorgegeven dat u geïnteresseerd bent in een toekomstige klantendag? Dan krijgt u een ontvangstbevestiging. Zodra bekend is wanneer de volgende klantendagen plaatsvinden, nemen wij contact met u op.

Bij voorbaat dank voor uw aanmelding! Wij zien u graag op onze klantendag.

via UWV