[Jets]

Sinds enkele dagen zijn er ontwikkelingen die naar het zich laat aanzien een verbetering brengen voor klanten van CWI en UWV. Zie daar voor deze topic.Er zijn tal van andere mogelijkheden, die via DigiD binnenkort te benaderen zijn. Tijd voor een inventarisatie, die wij proberen zo eenvoudig mogelijk en begrijpelijk te maken.We beginnen dan maar hier met de volledige inhoud van de website van DigiD.We doen dit omdat we een sponsorschap van DigiD hebben aangevraagd bij het ministerie van binnenlandse zaken. Bruin kan de kar niet meer trekken dus moet er geld in het laadje. Als ze niet willen, dan schrijf ik persoonlijk DigiD helemaal stuk, want tot nu toe wordt ook u 'gedwongen' om DigiD te gebruiken maar daar is de wet niet op aangepast. Bovendien kan DigiD werkelijk voor zowel overheid als burger tijdsbesparend werken maar daar gaan we u alles over vertellen als het geld op de genationaliseerde POSTGIRO staat.

• Burger
  • Over DigiD
    • Wie doen mee?
    • Zekerheidsniveaus
• Bedrijf
  • Over DigiD
    • Wie doen mee?
    • Hoe werkt het?
• Overheid
  • Over DigiD
    • Zekerheidsniveaus
  • Deelnemen
    • Hoe?
    • DigiD Wijzer
    • Contact
  • Evenementen
    • Workshops
• Aanvragen
• Activeren
• Mijn gegevens
• Aanvragen (KvK)
• Vraag en antwoord
• Nieuws
• Veiligheid
• Voorwaarden
• Sitemap
• English
• Contact

[Marcel]

Beste Jets,

Er is weinig veranderd bij het aanvragen van WW via CWI/UWV, alleen de interne routing/werkverdeling van de aanvraag tussen CWI en UWV is gewijzigd.

Oude werkwijze:
Aanvraag via CWI > Completeren aanvraag door CWI > Doorsturen UWV > Beoordelen en toekennen door UWV

Als ik svmannetje goed begrijp is de werkwijze nu zo:
Aanvraag via CWI > Doorsturen UWV > Completeren aanvraag door UWV > Beoordelen en toekennen door UWV

Binnenkort gaan UWV en CWI fuseren, dus dan wordt de onderlinge werkverdeling nog minder belangrijk voor de aanvrager. Nu kan het ook niemand schelen of de WIA aanvraag die van arts naar arbeidsdeskundige doorgestuurd wordt door de secretaresse of door de arts afgeleverd wordt.

[svmannetje]

Beste marcel,

het is inderdaad slechts een kleine wijziging in de procedure maar wel eentje die zorgt voor een efficiency slag naar de klant toe. Voorheen was het zo dat je voor een WW aanvraag een afspraak bij het CWI nodig had (de aanvraag moest tenslotte ingeleverd worden), deze maakte de aanvraag compleet en stuurde hem door naar UWV. Het UWV deed vervolgens de controle van het dossier overnieuw en vroeg de alsnog ontbrekende gegevens op. In 8 van de 10 gevallen moest UWV nadere info opvragen bij de klant, die kort daarvoor al bij het CWI was geweest en daar was uitgevraagd. In feite werd het dossier dus 2 keer bekeken. Dat gebeurt nu niet meer.
voordeel voor de klant;
1) voor de uitkering heb je geen afspraak meer bij CWI nodig (je bent dus niet meer afhankelijk van hun agenda planning die er soms voor zorgde dat een afspraak pas 2 weken later kon plaatsvinden. Dus tijdwinst.
2) geen dubbele uitvraag van gegevens meer. CWI heeft hier in de praktijk ook altijd veel te weinig aandacht aan besteed met als gevolg dus 8 van de 10 dossiers incompleet overgedragen aan UWV

[Jets]

Dat dacht ik ook begrepen te hebben Svmannetje,

Toen ik daar aan de balie stond en men mij weigerde in te schrijven omdat ik geen "digibeet" bleek te zijn, hetgeen ik nog wel probeerde te simuleren, vertelde mijn reus me dat ik naar huis moest, mijn DigiD aanvragen en hij beloofde dat dit direct zou werken. Dat was in mijn geval beslist niet waar maar ik zou dan per DigiD nogmaals moeten doen waar ik in levende lijve al was geweest. En inderdaad hij zou dan mijn inschrijving ontvangen en ik twee dagen later uitgenodigd worden voor een gesprek. Die handeling is er uit volgens mij omdat je ook die aanvraag van de WW al verzonden hebt. Je komt dus direct ter zake en wint de tijd voor een zinloos bezoek aan het CWI. Dat lijkt mij winst voor allebei en zal wat banen kosten omdat jij al het typewerk doet. Maar helaas, er zijn volgens EZ nog 1,8 miljoen "digibeten", waarschijnlijk nou net diegenen die het meest bij het CWI (LWI) moeten zijn. Daar zullen ze dus weer een flink aantal mensen voor moeten aannemen.
Ik moet dat nog zien in de praktijk, want die medewerkers gaan dus gewoon les geven zoals ik dat lees. Veel digibeten beginnen er ook liever niet aan want ze zien erg op tegen al die letters op dat toetsenbord. Je zult eerst moeten willen typen. Iemand die dat wel kan denkt daar niet zo over na maar dat is de grootste hindernis.
Zo besloot een vriend van mij, dus ook zo'n ouwetje, om een PC aan te schaffen. Hij vroeg me om een foto van mijn toetsenbord, die ik voor hem uitprintte. Later toen ik hem bezocht zag ik dat hij een tekening had gemaakt op ware grootte met alle toetsen er op. Ja zegt ie, ik moet toch eerst leren typen. Pas toe ik hem zei dat ie dat toch echt beter op een echt toetsenbord kon doen kocht hij de PC. Hij kan het nog steeds niet maar we hebben wel een hoogwaardige beeld en spraakverbinding sindsdien. Dus type ik zijn brieven terwijl hij toekijkt. Zo kan het dus ook.
Samen komen we er wel uit!

[Marcel]

Beste svmannetje en Jets,

Jullie hebben me overtuigd. Inderdaad weet CWI vaak niet wat er precies aan extra gegevens nodig is en kan dit beter direct door UWV beoordeeld worden.

[Jets]

Beste Marcel,

Het heeft in totaal bijna vier jaar geduurd dat in elk geval ik, je van iets kon overtuigen. Pffffff pak van mijn hart .
Maar ik ga daar meteen iets aan doen. Inmiddels ben je dat wel gewend van mij. Ik ga dat niet aan jou ophangen maar open een nieuwe reactie, die me ingegeven is door de opmerking van svmannetje, die ik ook al heel voorzichtig moet behandelen want hij is geen fan van mijn "overzichts opmerkingen" maar hij noemde het efficiency slag naar de klant toe. Soms denk ik dan ook dat hij alles het liefst laat zoals het is. Maar met zo'n veranderingsdrift van het ministerie van SZW is dat natuurlijk niet zo. Al het nieuwe moet toch ook beoordeeld worden op functionaliteit.